Kontakt oss

Kontaktspråk og svar

Redaksjonen leser og besvarer henvendelser på norsk og engelsk. Henvendelser på andre språk behandles i den grad det lar seg gjøre, men svartiden kan bli lengre. Vi svarer innen rimelig tid, og all korrespondanse holdes konfidensiell.

Sikkerhet i skjemaet

Skjemaet er ikke kryptert for sensitive opplysninger. Send aldri passord, PIN-koder, kontonumre, kortopplysninger eller annen finansiell informasjon gjennom dette skjemaet. Dokumenter som identitetsbevis, passkopier eller kontoutskrifter skal heller ikke legges ved. Slike opplysninger skal kun utveksles gjennom kasinoets egen, sikre kundeportal når det er nødvendig. Dersom du har sendt inn opplysninger du angrer på, ta kontakt med oss, så sletter vi dem fra våre systemer.

Spillproblemer

Har du utfordringer med pengespill, er kontaktskjemaet feil sted å henvende seg. Vi formidler ikke hjelp, og vi har heller ikke forutsetninger for å gi råd om spilleatferd. Dersom du eller noen du kjenner opplever spillproblemer, finnes det uavhengige hjelpetilbud som kan kontaktes direkte. Disse tilbyr rådgivning, støttesamtaler og verktøy for å begrense spill. Kasinoet selv har også plikter knyttet til ansvarlig spill, herunder muligheter for å sette innskuddsgrenser, ta pauser eller utelukke seg selv i en periode.

Alle som vurderer å spille, bør sette seg klare grenser på forhånd og aldri satse mer enn man har råd til å tape. Spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Dersom spillingen går ut over økonomi, søvn eller forhold til andre, er det et tegn på at man bør søke hjelp. Hjelpetilbudene er gratis, anonyme og tilgjengelige hele døgnet.

Ansvarsbegrensning

Redaksjonen forbeholder seg retten til å avvise henvendelser som er truende, ærekrenkende eller som åpenbart ikke angår vår virksomhet. Vi videreformidler ikke klager på vegne av spillere, og vi garanterer ikke for utfallet av en sak. Vår rolle er å formidle informasjon og synspunkter, ikke å representere noen av partene i en tvist. Vi oppfordrer alle lesere til å sette seg inn i kasinoets egne vilkår før de inngår avtaler, og til å kontakte kasinoets kundestøtte direkte ved spørsmål om konto, innskudd eller uttak. Henvendelser om denne nettsiden besvares så snart som mulig, men vi kan ikke love en bestemt behandlingstid.